Naujausios
SKAITYTOJA KREIPĖSI
Nepritaikytą nuolaidą pastebėjo namuose
Antradienį į „Pakruojo kraštą“ kreipusis ilgaamžė Elena Čerapokienė apmaudavo, kad parduotuvėje „Indritus“ jos įsigytoms prekėms nebuvo pritaikyta nuolaida. Nors apie ją pirkėjams skelbė informacinis lapelis vitrinoje.
Janina ŠAPARNIENĖ
janina@skrastas.lt
Nuolaida tebuvo vitrinoje
Aštuoniasdešimt penkerių E. Čerapokienė, apsiperkanti „Indritus“, apsidžiaugė, vitrinoje pamačiusi lapelį su nurodyta nuolaida mėsai.
„Nutariau pigesnės mėsos nupirkti ir dukros šeimai. Iš dukros pasiėmiau tam pinigų. Bet grįžusi namo, atidžiau apžiūrėjusi čekį, pamačiau, kad nuolaida mėsai nebuvo pritaikyta. O pirkau kelias pakuotes... Permokėjau beveik penkis eurus. Ir man, ir nedaug uždirbančiai dukrai tokia suma nėra menkniekis“, – sakė E. Čerapokienė.
Ilgaamžė išsikvietė dukrą, kartu su ja nuėjo aiškintis į „Indritus“, kodėl nepritaikyta nuolaida. Tarp parduotuvės darbuotojų ir pirkėjos bei jos dukros kilo konfliktas. Pusės apsikeitė emocingais aštriais vertinimais.
Anot E. Čerapokienės, į analogišką situaciją, kuomet prekėms nebuvo pritaikyta skelbiama nuolaida, „Indritus“ anksčiau buvo ne kartą pakliuvęs ir jos žentas.
„Argi ne prekybininkų reikalas teikti tikslią informaciją pirkėjams apie nuolaidas ir akcijas? Gal bandoma gudrauti – jei žmogus, ypač vyresnis, blogiau matantis, čia pat prie prekystalio neapsižiūrės, jog moka už prekes visą kainą, be nuolaidų? O ir namie apsižiūrėjęs, ne kiekvienas grįš į parduotuvę įrodinėti savo tiesos. Ypač jei gyvena ne Pakruojyje, o kokiame tolimesniame kaime“, – piktinosi E. Čerapokienė.
Įvykis vadinamas neapsižiūrėjimu
UAB „Indritus“ Pakruojo skyriaus vedėja Ramunė Vaitkevičiūtė pirkėjos atsiprašė, siūlė permokėtus pinigus grąžinti.
Vedėjos teigimu, nesusipratimas įvyko, akciją mėsai užbaigus spalio 31-ąją, o ne įprastu laiku tokioms akcijoms laiku – kito mėnesio pirmą dieną. Parduotuvės darbuotojos apie tai nebuvę informuotos, todėl informacinio lapelio nepašalino. O kasos aparatas, valdomas iš centrinio įmonės kompiuterio, mėsos kainą pirkėjai suskaičiavo ir į čekį įrašė be nuolaidos.
E. Čerapokienė siūlomų grąžinti pinigų atsisakė. Ilgaamžė teigė apie parduotuvės darbuotojas susidariusi prastą nuomonę.
UAB „Indritus“ vadovė Vida Varnaitė, pavaldinių ir pirkėjos ginčą stebėjusi įmonės vaizdo kamerose, darbuotojų neteisino.
„Šiuo atveju trumpesnį, nei įprastą, akcijinės kainos galiojimo laiką nustatė tiekėjai. Tačiau Pakruojo skyriaus vedėja R. Vaitkevičiūtė yra atsakinga už kainas ir turėjo laiku nuimti apie akciją informuojantį lapelį. Už šį neapsižiūrėjimą vedėja bus nubausta – neteks spalio mėnesio priedo prie atlyginimo. Savo ruožtu tegaliu dar kartą atsiprašyti pirkėjos“, – sakė „Indritus“ vadovė.
V. Varnaitė teigė negalinti atsakyti dėl pirkėjos minėtų anksčiau galimai buvusių nesusipratimų, nepritaikius skelbtų nuolaidų. Tačiau sakė, jog dėl nesklandumų „Indritus“ Pakruojo skyriaus darbe yra tekę pakeisti darbuotojas. Dabartinį kolektyvą vadovė vertino, kaip dirbantį atsakingiau, nei ankstesnieji.