Naujausios
1. Darbuotojų produktyvumo svyravimai darbo dienos metu
Jeigu pastebite, kad darbuotojų produktyvumas dramatiškai krenta tam tikromis valandomis – tai rimtas signalas. Daugelio įmonių interneto infrastruktūra buvo projektuota prieš kelerius metus, kai komandos nariai naudojo mažiau reiklių programų ir įrankių. Dabar, kai kiekvienas darbuotojas gali vienu metu naudoti vaizdo konferencijų platformas, sinchronizuoti dokumentus debesyje, dirbti su dideliais failais ir naršyti informaciją – senesni sprendimai nebepatenkina poreikių.
Ryšio perkrovos dažniausiai pasireiškia piko valandomis: ryte (9-11 val.), kai visi jungiasi prie sistemų ir tikrina el. paštą, bei popietėmis (13-15 val.), kai vyksta daugiausiai virtualiųjų susitikimų. Jei darbuotojai šiuo metu skundžiasi lėtai veikiančiomis sistemomis, nuolat atsijungiančiais vaizdo skambučiais ar stringančiais debesų įrankiais – jūsų interneto infrastruktūra nebeatitinka realių poreikių.
Įdomu tai, kad produktyvumo tyrimai rodo, jog vidutinis darbuotojas praranda iki 38 valandų per metus (beveik visa darbo savaitė) dėl lėto interneto ir technologinių trukdžių. Šių prarastų valandų kaina – ne tik tiesioginis darbo užmokestis, bet ir prarastos galimybės, vėluojantys projektai bei darbuotojų frustracija.
2. Neįprastai ilgas duomenų persiuntimo ir sinchronizavimo laikas
Šiuolaikinis verslas neįsivaizduojamas be skaitmeninių duomenų – nuo klientų informacijos ir finansinių ataskaitų iki produktų vizualizacijų ar marketingo medžiagos. Kai įmonėje pastebite, kad duomenų persiuntimas ar sinchronizavimas trunka neįprastai ilgai – tai aiškus ženklas, kad jūsų interneto infrastruktūra nebeatitinka verslo tempo.
Daugelis verslo planų siūlo asimetrinį ryšį, kur parsisiuntimo greitis gerokai viršija išsiuntimo greitį. Toks modelis puikiai veikė anksčiau, kai įmonės daugiausia informaciją gaudavo, o ne siųsdavo. Tačiau šiandien, kai verslas aktyviai dalijasi turiniu su klientais, partneriais ir tarp skirtingų padalinių, išsiuntimo greitis tapo kritiškai svarbiu parametru.
Dažnas skaitytojų skaitytojų klausimas - kuris internetas verslui yra geriausias mums? Vidutinės įmonės, kurioje dirba 10-50 darbuotojų, minimali rekomenduojama sparta – 100 Mbps išsiuntimui ir 300 Mbps parsisiuntimui. Didesnėms organizacijoms ar įmonėms, kurių veikla orientuota į skaitmeninį turinį, rekomenduojama 500 Mbps/1 Gbps ar net didesnė sparta.
Ypatingą dėmesį reikėtų atkreipti, jei jūsų verslas:
● Dirba su didelės apimties vaizdo ar grafikos failais
● Naudoja atsargines kopijas debesijoje
● Teikia paslaugas nuotoliniu būdu
● Turi nuotoliniu būdu dirbančių darbuotojų, besijungiančių prie įmonės sistemų
3. Nepatikimas ryšys su nutolusiomis komandomis ir klientais
Pandemija kardinaliai pakeitė darbo pobūdį, o hibridinis darbo modelis tapo norma. Net tradicinės įmonės dabar palaiko ryšį su nuotoliniu būdu dirbančiais darbuotojais, užsienio partneriais ar klientais. Tačiau šie pokyčiai kelia naujus iššūkius ryšio infrastruktūrai. Jei pastebite, kad vaizdo konferencijos nuolat trūkinėja, garso kokybė prasta, o ekrano bendrinimo funkcijos veikia nepatikimai – jūsų internetas sistema nebeatitinka hibridinio darbo poreikių.
Vaizdo konferencijoms reikalingas ne tik pakankamas greitis, bet ir žemas vėlinimas (ping) bei stabilus ryšys. Kai kurie verslo interneto planai, nors ir siūlo įspūdingą teorinį greitį, nepasižymi šiais svarbiais parametrais. Rezultatas – profesionaliai nereprezentatyvi komunikacija, prarastos verslo galimybės ir klientų nusivylimas.
Įdomus faktas: 65% klientų teigiamai vertina galimybę bendrauti su įmonėmis per vaizdo skambučius, o 48% teigia, kad greičiau pasirenka tas įmones, kurios siūlo profesionalias nuotolinio bendravimo galimybes. Kai interneto ryšys neleidžia užtikrinti sklandžių vaizdo susitikimų, prarandamas ne tik efektyvumas, bet ir potencialios pajamos.
4. Debesiją naudojančių verslo sistemų patikimumas kelia abejonių
Šiuolaikinės verslo sistemos vis dažniau persikelia į debesiją – nuo klientų valdymo sistemų (CRM) ir išteklių planavimo platformų (ERP) iki rinkodaros automatizavimo įrankių ir buhalterinės apskaitos programų. Šios sistemos suteikia milžinišką konkurencinį pranašumą, tačiau tik tuo atveju, jei jos veikia greitai ir patikimai.
Jei pastebite, kad jūsų verslui kritinės sistemos veikia nenuosekliai – kartais greitai, kartais lėtai, o kartais visiškai neveikia – problema gali slypėti jūsų interneto infrastruktūroje. Šiuolaikinis internetas verslui turi užtikrinti ne tik pakankamą greitį, bet ir stabilų, nenutrūkstamą ryšį su debesų serveriais.
Verslo sistemų patikimumui ypač svarbi yra ryšio kokybė, kurią charakterizuoja tokie parametrai:
● Vėlinimas (latency) – laiko tarpas, per kurį duomenys pasiekia serverį ir grįžta atgal
● Duomenų paketų praradimas – kai dalis informacijos pasimeta kelyje ir turi būti siunčiama iš naujo
● Pralaidumo svyravimai – kai ryšio greitis nepastovus
Stabilaus verslo interneto planas turėtų garantuoti paslaugos lygį (SLA – Service Level Agreement) su aiškiai apibrėžtais kokybės parametrais ir kompensacijomis, jei šie parametrai nepasiekiami. Standartiniai vartotojiški planai tokių garantijų paprastai neteikia.
5. Apsaugos spragos ir kibernetinio saugumo incidentai
Kibernetinis saugumas tapo vienu didžiausių iššūkių šiuolaikiniam verslui. Įsilaužimai, duomenų vagystės ir išpirkos reikalaujančios programos (ransomware) gali paralyžiuoti įmonės veiklą ilgam laikui. Įdomu tai, kad daugelis saugumo spragų yra tiesiogiai susijusios su netinkama interneto infrastruktūra.
Vartotojiško lygio internetas verslui retai kada siūlo pakankamas saugumo priemones. Tuo tarpu specializuoti verslo sprendimai dažnai apima:
● Dedikuotus IP adresus, kurie nesikeičia ir gali būti saugiau konfigūruojami
● Ugniasienės apsaugą (firewall) ir įsilaužimų prevencijos sistemas
● Specializuotą techninę įrangą, atsparesnę DDoS atakoms
● Duomenų šifravimą ir saugų VPN
● Profesionalią techninę priežiūrą ir greitą reagavimą į incidentus
Jei jūsų įmonė patiria dažnesnius saugumo incidentus, jei darbuotojams sunku saugiai prisijungti prie įmonės sistemų iš namų, arba jei nerimaujate dėl konfidencialių duomenų apsaugos – verta peržiūrėti ne tik saugumo protokolus, bet ir pačią interneto infrastruktūrą.
Svarbu suprasti, kad kibernetinio saugumo kaina verslo sėkmei nuolat auga. Vidutinė saugumo incidento kaina smulkiajam verslui siekia 25,000-50,000 eurų, o atsistatymas po rimtesnės atakos gali užtrukti savaites ar net mėnesius.
Kodėl reikia veikti nedelsiant?
Verslo pasaulyje skaitmeninė transformacija vyksta eksponentiškai. Tai, kas šiandien atrodo kaip nedidelė problema, per artimiausius metus gali virsti rimta kliūtimi verslo augimui. Štai kodėl verta įvertinti savo infrastruktūrą anksčiau, nei ji taps silpniausia verslo grandimi.
Verslo interneto sprendimai skiriasi nuo namų vartotojams skirtų planų ne tik greičiu, bet ir tokiais svarbiais parametrais:
● Garantuotas, o ne "iki" greitis
● Simetriškesnis išsiuntimo/parsisiuntimo santykis
● Didesnis patikimumas su aiškiomis sutartinėmis garantijomis
● Dedikuota, o ne dalinama su kitais vartotojais, juosta
● Prioritetinė techninė pagalba verslo valandomis ar net 24/7
● Aukštesnio lygio saugumo priemonės
● Trumpesnis reagavimo ir sutrikimų šalinimo laikas
Naujausios tendencijos verslo ryšio srityje rodo, kad įmonės vis dažniau renkasi ne tik spartesnį ryšį, bet ir specializuotus sprendimus, pritaikytus konkrečioms veiklos sritims. Telekomunikacijų bendrovės į tai reaguoja, siūlydamos modulinius verslo interneto paketus, kur, be bazinio ryšio, galima rinktis papildomas paslaugas:
● Garantuotą juostą kritinėms sistemoms
● Atskirą tinklą svečiams ir IoT įrenginiams
● Automatinį perjungimą į atsarginį ryšį sutrikus pagrindiniam
● Centralizuotą kelių lokacijų tinklo valdymą
● Debesijos paslaugas ir duomenų atsarginių kopijų sprendimus
Pradėti vertėtų nuo esamos situacijos analizės: išmatuokite realų (ne teorinį) internetas verslui greitį skirtingu dienos metu, paprašykite darbuotojų fiksuoti pastebėtus trikdžius, įvertinkite, kaip dažnai susiduriate su ryšio problemomis. Ši informacija padės tiksliau identifikuoti problemas ir pasirinkti tinkamiausią sprendimą.
Neatidėliokite sprendimų – šiuolaikiniame versle interneto infrastruktūra yra ne mažiau svarbi nei fizinės patalpos ar transporto priemonės. Investicija į kokybišką verslo interneto sprendimą gali atnešti greitą grąžą per padidėjusį darbuotojų produktyvumą, pagerėjusią klientų patirtį ir sumažėjusią technologinių trikdžių riziką.
Pasaulis juda link visiškai skaitmenizuoto verslo, kur ribos tarp fizinės ir virtualios infrastruktūros nyksta. Ar jūsų įmonės ryšio sprendimai pasirengę šiam pokyčiui?