Naujausios
Praėjusią savaitę viena pensinio amžiaus šiaulietė nustėro, kai iš Ežero gatvėje esančių namų į Centro polikliniką Vytauto gatvėje nuvykusi taksi turėjo sumokėti 12 eurų. Dažnai besinaudojanti eTAKSI paslaugomis moteris niekada su tokiomis kainomis nebuvo susidūrusi. Klientei išduotame čekyje matyti, kad ji važiavo 1,4 kilometro ir už tokią kelionę sumokėjo lygiai 12 eurų.
Žiniasklaidai nurodytu kontaktu nusiuntėme eTAKSI prašymą pakomentuoti situaciją. Juolab kad eTAKSI tinklalapyje nurodoma, jog Šiauliuose už įsėdimą taikomas 0,8 euro, o už kelionę dieną – 0,39 euro tarifas.
Gavome iš eTAKSI nepasirašytą elektroninį laišką, kuriame rašoma, kad tarifai priklauso nuo grupės, su kuria klientas nusprendžia vykti, esą kaip ir kiekvienoje rinkoje egzistuojančioje platformoje.
„Jūsų minėti tarifai (mažesni – aut. past.) yra eTAKSI Šiauliai grupės, klientė vyko su eTAKSI 2024 grupe, matome, kad ši informacija buvo pateikta ne tik programėlėje, bet ir išsiųsta žinutė į numerį, iš kurio buvo formuotas užsakymas“, – rašoma laiške.
Aiškinama, kad užsakymo informacija rodoma paskyroje „mano užsakymai“ paspaudus ant vykusios kelionės. Čia galima rasti grupę, kurią pasirinko klientas, įsėdimo bei kilometro kainą, taip pat nurodytą prastovos ir minimalios kelionės kainą.
„Sistemoje matome, kad klientė ir sumokėjo minimalią kelionės kainą grupės, su kuria pasirinko vykti“, – aiškinama atsakyme.
Paprašius patikslinti, kaip žinoti, kokią grupę renkiesi, jei eTAKSI skelbia bendrą užsakymo kontaktą, paaiškinimo negavome. Kaip ir atsakymo į klausimą, kur galima pamatyti eTAKSI 2024 grupės keleivių vežimo tarifus.
