Naujausios
SKAITYTOJAI KREIPIASI
Už spaudinius pinigus susigrąžinsite tik sutikus pardavėjui
Į redakciją kreipėsi Beržininkų kaimo (Joniškio rajonas) gyventoja, pasipiktinusi, kad įsigijusi ne tą žurnalą, kurio norėjo, ir sumaniusi jį grąžinti, pinigų neatgavo. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba informuoja, kad už knygas, kitus poligrafijos gaminius susigrąžinti pinigus galima tik pardavėjui sutikus.
Loreta RIPSKYTĖ
loretar@skrastas.lt
Norėjo atgauti pinigus už žurnalą
Beržininkų kaimo gyventoja pasakojo mėgstanti megzti, nerti, todėl nusiperka rankdarbių žurnalų. Rugsėjo mėnesį eidama pro spaudos kioską pamatė rankdarbių žurnalą „Sabrina“ ir nusprendė jį įsigyti, prieš tai pasiteiravusi, ar atvežtas naujas numeris.
Pardavėja patikinusi, kad tai naujausias „Sabrinos“ žurnalas, todėl pirkėja ilgiau nesvarsčiusi jį nusipirko. Tik grįžusi namo suprato apsirikusi.
Prieš keletą dienų moteris tokį pat žurnalo numerį buvo pirkusi viename prekybos centrų.
„Kur dėsiu du vienodus žurnalus? Be to, jie kainuoja apie dešimt litų. Man, turinčiai neįgalumo grupę, tai nemaži pinigai. Tad kitą dieną nutariau žurnalą grąžinti. Tačiau pardavėja pasakė negalinti atiduoti pinigų. Naujo šio leidinio numerio taip pat nebuvo. Sutarėme, kad kai gaus, paskambins. Daviau telefono numerį, tačiau skambučio nesulaukiau. Dar sykį atvykusi į miestą išgirdau, kad naujo leidinio nėra. Nei pinigų, nei žurnalo“, – piktinosi pirkėja.
Pasiūlė klausti paaiškinimo viršininkų
UAB „Lietuvos spauda“ kiosko Upytės gatvėje Joniškyje neprisistačiusi pardavėja „Šiaulių kraštui“ neneigė, kad pirkėja iš tikrųjų įsigijo žurnalą „Sabrina“. Ji atpažino klientę.
Tačiau pareiškė negalinti grąžinti pinigų, nes kasoje įvesta tokia sistema. Kodėl ji tokia, esą reikia klausti viršininkų Vilniuje.
Pardavėja moteriai kyštelėjo 10 litų, sakydama, kad atiduoda iš savo ir kolegės pinigų, o ne iš kasos. Pirkėja šių pinigų neėmė.
UAB „Lietuvos spaudos“ atstovai Vilniuje paprašė elektroniniu paštu atsiųsti žurnalo pirkimo kvitą ir žadėjo duoti atsakymą. Tačiau ilgiau nei per savaitę atsakymo nesulaukėme, atsakingas asmuo nurodytu telefonu neatsiliepė.
Atgaus pinigus tik sutikus pardavėjui
„Šiaulių kraštas“ situaciją pakomentuoti paprašė Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos. Viešųjų ryšių vyriausiasis specialistas Vitas Jonas ŪSAS atsiuntė atsakymą:
„Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 metų birželio 29 dienos įsakymu patvirtintų (2012 metų kovo 15 dienos įsakymo redakcija) Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių 17 punkte nustatytas sąrašas prekių, kai pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus gali būti tenkinamas tik pardavėjui sutikus.
Šiame sąraše įrašytos spausdintos knygos, reprodukcijos ir kiti poligrafijos pramonės dirbiniai.
Vadovaujantis šiomis taisyklėmis Jūsų minimu atveju vartotoja grąžinti žurnalą ir gauti už jį sumokėtus pinigus gali tik pardavėjui sutikus.“
Autorės nuotr.
PINIGAI: Už knygas, reprodukcijas, kitus poligrafinius gaminius susigrąžinti pinigus pavyks tik pardavėjui sutikus.
