„Šiaulių būstas“ klientų laukia naujame ofise

„Šiau­lių būs­tas“ klien­tų lau­kia nau­ja­me ofi­se

Šiau­liuo­se, Til­žės gat­vė­je 116, prie­šais pre­ky­bos ir pra­mo­gų cent­rą „Sau­lės mies­tas“, du­ris mies­to gy­ven­to­jams at­vė­rė nau­jas dau­gia­bu­čius na­mus ad­mi­nist­ruo­jan­čios UAB „Šiau­lių būs­tas“ ofi­sas. Nea­be­jo­ja­ma, kad jau­kio­se pa­tal­po­se ap­si­lan­kę bend­ro­vės klien­tai liks pa­ten­kin­ti pui­kiu ap­tar­na­vi­mu.

Jus­tė BU­DI­NAI­TĖ

Svei­ki­ni­mai, pa­ža­dai ir įsi­pa­rei­go­ji­mai

Iš­kil­min­go­je įkur­tu­vių nau­jo­se pa­tal­po­se ce­re­mo­ni­jo­je da­ly­va­vo Šiau­lių mies­to me­ras Ar­tū­ras Vi­soc­kas, vi­ce­me­ras Do­mas Griš­ke­vi­čius, bend­ro­vės „Ma­no būs­tas“ ge­ne­ra­li­nis di­rek­to­rius Vy­tau­tas Tu­ro­nis, „Ma­no būs­to“ dau­gia­bu­čių na­mų ad­mi­nist­ra­vi­mo de­par­ta­men­to di­rek­to­rius Min­dau­gas Ge­nys, „Šiau­lių būs­tas“ di­rek­to­rė Ro­ma Ja­nu­šo­nie­nė. Taip pat – Ing­ri­da Jag­mi­nie­nė, „Šiau­lių būs­to“ ad­mi­nist­ruo­ja­mo dau­gia­bu­čio Gin­kū­nuo­se (Šiau­lių ra­jo­nas), Žei­mių 10A, at­sto­vė.

Šiau­lių me­ras A. Vi­soc­kas, kar­tu su ki­tais sve­čiais per­kir­pęs sim­bo­li­nę ati­da­ry­mo juos­tą, sa­kė esan­tis la­bai pa­ten­kin­tas mies­to ir bend­ro­vės bend­ra­dar­bia­vi­mu ("Šiau­lių būs­tas“ – daž­nas mies­to šven­čių rė­mė­jas, ren­gi­nių mies­tie­čiams ini­cia­to­rius, ori­gi­na­lių idė­jų ir pro­jek­tų įgy­ven­din­to­jas) ir iš­reiš­kė vil­tį, kad abi­pu­siai ry­šiai ir bend­ra­dar­bia­vi­mas tik stip­rės.

Me­ras vy­lė­si, kad šiuo me­tu 450 Šiau­lių dau­gia­bu­čių ad­mi­nist­ruo­jan­čios bend­ro­vės ko­lek­ty­vas pa­ra­gins mies­tie­čius na­mų re­no­va­ci­jai.

„Ma­no būs­tas“ ge­ne­ra­li­nis di­rek­to­rius V. Tu­ro­nis pa­ža­dė­jo, kad bend­ro­vė „Šiau­lių būs­tas“, kaip ir iki šio­lei, vi­so­mis įma­no­mo­mis prie­mo­nė­mis pa­lai­kys vi­suo­me­ni­nes idė­jas, pa­gal ga­li­my­bes in­ves­tuos į mies­to ger­bū­vį.

„Šiau­lių būs­tas“ di­rek­to­rė R. Ja­nu­šo­nie­nė iš­reiš­kė vil­tį, kad mies­tie­čiai, su­si­dū­rę su ko­kio­mis ad­mi­nist­ruo­ja­mo na­mo ar jo priei­gų pro­ble­mo­mis, ne­dels ir, bend­ra­dar­biau­da­mi su sep­ty­niais nau­ja­ja­me bend­ro­vės Šiau­lių ofi­se dir­ban­čiais va­dy­bi­nin­kais, kar­tu ieš­kos ir ras vi­sų pro­ble­mų spren­di­mo bū­dus.

Klien­tas – svar­biau­sias

Nau­juo­ju „Šiau­lių būs­tas“ ofi­su iš tie­sų ga­li­ma di­džiuo­tis.

Pui­kio­se erd­vė­se įreng­tos jau­kios klien­tų priė­mi­mo ir ap­tar­na­vi­mo pa­tal­pos.

Gy­ven­to­jus prii­mi­nė­sian­ti ad­mi­nist­ra­to­rė, o jei pri­reiks, ir va­dy­bi­nin­kai, gy­ven­to­jams su­teiks vi­są in­for­ma­ci­ją apie kiek­vie­no iš jų bu­te ar na­me at­lik­tus dar­bus, prii­mi­nės gy­ven­to­jų pa­gei­da­vi­mus bei nu­si­skun­di­mus.

Be­tar­piš­kam po­kal­biui su­da­ry­tos pui­kios są­ly­gos – at­ski­ra pa­tal­pa, skir­ta klien­to ir va­dy­bi­nin­ko bend­ra­vi­mui ieš­kant su­si­da­riu­sios pro­ble­mos spren­di­mo bū­do. Čia pat pa­sta­ty­ta­me kom­piu­te­ry­je ga­li­ma per­žiū­rė­ti gy­ven­to­jo skun­do pa­grįs­tu­mą, gau­ti ki­tą in­for­ma­ci­ją.

Šiau­liuo­se, kaip ir ki­tuo­se

ša­lies mies­tuo­se, gy­ven­to­jai, UAB „Šiau­lių būs­tas“ klien­tai, ap­tar­nau­ja­mi vie­no lan­ge­lio prin­ci­pu. Tai­gi bend­ro­vės ko­lek­ty­vo tiks­las ir už­da­vi­nys: dirb­ti taip, kad kiek­vie­nas ap­si­lan­kęs klien­tas išei­tų ga­vęs vi­są rei­ka­lin­gą in­for­ma­ci­ją.

Ap­tar­na­vi­mas – aukš­čiau­siu ly­giu

Kad „Šiau­lių būs­tas“ dau­gia­bu­čiai ad­mi­nist­ruo­ja­mi aukš­čiau­siu ly­giu, liu­di­ja bend­ro­vės „Ma­no būs­tas“ praė­ju­siais me­tais su­kur­tas ir veik­lo­je sėk­min­gai tai­ko­mas pa­sta­tų prie­žiū­ros stan­dar­tas, už­tik­ri­nan­tis pa­slau­gos ko­ky­bę.

Stan­dar­tą su­da­ro sep­ty­ni ele­men­tai: as­me­ni­nis va­dy­bi­nin­kas, klien­tų ap­tar­na­vi­mo cent­ras, ava­ri­nė tar­ny­ba, vi­sų pa­slau­gų tei­ki­mas „iš vie­nų ran­kų“, ga­ran­ti­ja at­lik­tiems dar­bams, vir­tua­lios pa­slau­gos, ino­va­ci­jų ir ener­ge­ti­nio efek­ty­vu­mo spren­di­mai.

Bend­ro­vė vie­nin­te­lė Lie­tu­vo­je, ku­rio­je vi­są pa­rą vei­kia klien­tų ap­tar­na­vi­mo cent­ras, įkur­tas Klai­pė­do­je.

Įvy­kus ava­ri­jai bend­ro­vės ap­tar­nau­ja­ma­me na­me ar gy­ven­to­jo bu­te, klien­tai bet ku­riuo pa­ros me­tu ga­li skam­bin­ti vi­so­je ša­ly­je bend­ru nu­me­riu (8700) 55966, ir ava­ri­nė bri­ga­da at­sku­bės į pa­gal­bą.

Nu­me­riu (8700) 55966 ga­li­ma ne tik re­gist­ruo­ti ge­di­mą bu­te ar na­me, pra­neš­ti apie na­me ar bu­te įvy­ku­sią ava­ri­ją, iš­kvies­ti meist­rą at­lik­ti smul­kius elekt­ros, du­jų, van­dens tie­ki­mo ar nuo­tė­kų sis­te­mos re­mon­to dar­bus, bet ir iš­sa­ky­ti nuo­mo­nę apie mū­sų tei­kia­mų pa­slau­gų ko­ky­bę, re­gist­ruo­ti už­sa­ky­mą at­lik­ti dar­bus na­me.

Skam­bu­čių cent­ras vyk­do ir skam­bu­čių kont­ro­lę, dar­bų vyk­dy­mą bei vi­suo­met pa­si­tei­rau­ja apie įvyk­dy­tą pa­slau­gą ir ga­ran­tuo­ja, kad vi­si dar­bai už­baig­ti.

Nak­tį bu­din­ti ava­ri­nė tar­ny­ba at­lie­ka sku­bius ava­ri­jos lo­ka­li­za­vi­mo dar­bus. To­kia bu­din­čių san­tech­ni­kų bri­ga­da yra ir Šiau­liuo­se.

Lai­kan­tis „Ma­no būs­to“ stan­dar­to, vi­siems at­lie­ka­miems dar­bams su­tei­kia­ma ga­ran­ti­ja.

Tei­kia­mos elekt­ro­ni­nės pa­slau­gos

„Ma­no būs­to“ stan­dar­tas su­da­ro ga­li­my­bę nau­do­tis ino­va­ty­viais, re­sur­sus ir ener­gi­ją tau­pan­čiais tech­no­lo­gi­niais pa­sta­to val­dy­mo spren­di­mais.

Bend­ro­vė­je yra įkur­tas spe­cia­lus 14 žmo­nių pa­da­li­nys, ku­ria­me dir­ba moks­li­nin­kai, eks­per­tai, ne­tgi teis­mo eks­per­tai, ku­rie ga­li įver­tin­ti pa­sta­tų būk­lę. Jau da­bar to sky­riaus eks­per­tai yra įver­ti­nę be­veik kiek­vie­ną ad­mi­nist­ruo­ja­mą na­mą.

Ad­mi­nist­ruo­ja­muo­se dau­gia­bu­čiuo­se bend­ro­vė nuo­lat ste­bi ši­lu­mos su­var­to­ji­mą. Iša­na­li­za­vę gau­tus duo­me­nis, spe­cia­lis­tai pa­de­da gy­ven­to­jams ras­ti bū­dų, kaip dau­gia­bu­čiuo­se tau­py­ti ši­lu­mą.

„Ma­no būs­to“ stan­dar­tas su­da­ro ga­li­my­bę pa­sta­tų prie­žiū­ros pa­slau­gas už­sa­ky­ti ir kont­ro­liuo­ti in­ter­ne­tu. Spe­cia­lia­me sa­vi­tar­nos po­rta­le klien­tai ga­li su­si­pa­žin­ti su pa­sta­te at­lik­tais ir pla­nuo­ja­mais dar­bais, per­žiū­rė­ti ir ap­mo­kė­ti są­skai­tas už su­teik­tas pa­slau­gas. Por­ta­le taip pat ga­li­ma tie­sio­giai bend­rau­ti su pa­sta­to ad­mi­nist­ra­vi­mo va­dy­bi­nin­ku.

Vy­tau­to RUŠ­KIO nuo­tr.

ATI­DA­RY­MAS: Iš­kil­min­ga nau­jo­jo bend­ro­vės „Šiau­lių būs­tas“ ofi­so Šiau­liuo­se, Til­žės gat­vė 116, ati­da­ry­mo ce­re­mo­ni­ja. Juos­tą per­ker­pa Šiau­lių mies­to me­ras Ar­tū­ras Vi­soc­kas, „Šiau­lių būs­tas“ di­rek­to­rė Ro­ma Ja­nu­šo­nie­nė, ad­mi­nist­ruo­ja­mo na­mo Gin­kū­nuo­se at­sto­vė Ing­ri­da Ja­nu­šo­nie­nė, UAB „Ma­no būs­tas“ ge­ne­ra­li­nis di­rek­to­rius Vy­tau­tas Tu­ro­nis ir „Ma­no būs­tas“ dau­gia­bu­čių na­mų ad­mi­nist­ra­vi­mo de­par­ta­men­to va­do­vas Min­dau­gas Ge­nys.

VA­DY­BA: Kva­li­fi­kuo­ti va­dy­bi­nin­kai, ko­kių „Šiau­lių būs­tas“ ofi­se net sep­ty­ni, yra pa­si­ren­gę pa­tar­ti, pa­kon­sul­tuo­ti ir su­ras­ti komp­ro­mi­są.

KLIEN­TAI: Erd­vio­se bend­ro­vės „Šiau­lių būs­tas“ pa­tal­po­se pui­kios są­ly­gos priim­ti ir iš­klau­sy­ti kiek­vie­ną klien­tą. Bend­ro­vės ko­lek­ty­vas nea­be­jo­ja, kad bus ras­tas tei­sin­giau­sias spren­di­mas.

Užs. Nr. 303780